Coaching Plain & Simple - recenzia knihy od Petra Szabó a Daniela Meier
26.10.2010 09:37
Peter Szabo/Daniel Meier
Coaching Plain & Simple – Solution Focused Brief Coaching Essentials
Koučovanie - obyčajné a jednoduché
Základy krátkeho koučovania zameraného na riešenie
- Nový osviežujúci prístup ku koučovaniu
Toto je druhá kniha Petra Szabó, ktorú som v posledných dvoch rokoch prečítala.
Prišla som k osobnému záveru, že efektívne koučovanie sa môže zavŕšiť naozaj aj v krátkom čase a výsledky sú úžasné. Niekedy stačí len jedno stretnutie na to, aby klient dosiahol výsledok, s ktorým vie už sám pokračovať ďalej.
Solution focused prístup je už dávno známy a viac koučovacích škôl sa riadi týmto prístupom.
Čo je ale na Krátkom koučovaní Petra Szabó iné je to, že tento prístup je taký efektívny a naozaj časovo úsporný aj bez používania zvláštnych a komplexných procesov a nástrojov. Až mi je skoro divné prečo ho každý nepoužíva. Lebo pre firmy by bolo určite prínosom, keby nepotrebovali platiť toľko hodín koučovania a efektívnosť by zostala takisto vysoká.
Ako je teda možné, že to každý nerobí týmto spôsobom?
Po preštudovaní knihy a Petrovom seminári minulý rok som si to naplno uvedomila. Nejde len o proces a nástroje, ale hlavne o vyspelosť a profesionalitu kouča. Absolútnym základom je koučovací prístup, ktorý sa nedá naučiť a ku ktorému kouč dospeje až po rokoch skúseností v koučovaní.
Aké sú základne predpoklady “Solution Focused“ kouča?
· Klient má všetky zdroje, ktoré potrebuje
· Klient je expertom v svojom živote
· Nevedomosť kouča je užitočná
Kouč ktorý je schopný toto úplne akceptovať a nepotrebuje sa spoliehať na rozličné naučené koučovacie zručnosti a nástroje, ktoré má zasunuté niekde v kufríku, alebo v zadnom vrecku, pre prípad, že sa mu môžu hodiť, tak taký kouč pracuje už na celkom inej úrovni a približuje sa k majstrovstvu vo svojej profesii. Takým koučom je Peter Szabó.
Nepretržité učenie sa ako kouč:
- Všetci koučovia sú v rozličných štádiach rozvoja
o Začiatočníci – venujú sa procesom, technikám, procedúram
o Skúsení kouči – idú poza techniky k majstrovstvu
V knihe hovorí o troch umeniach kouča: byť prítomný, spoluvytvárať a nechať ísť. Samozrejme, všetky kompetencie kouča sú v koučovaní dôležité a potrebné, ale kombinácia autentického prístupu kouča, umenia byť totálne prítomný a preukázať počas koučovania, že je v súlade s predpokladmi krátkeho koučovania (viď nižšie), dokáže spraviť koučovací rozhovor naozaj veľmi krátky a pritom efektívny, pričom sa kouč približuje k majstrovstvu.
Preto Peter toto koučovanie nazýva “Brief Coaching“ – Krátke koučovanie.
V knihe okrem iného nájdete:
· množstvo experimentov na vyskúšanie
· sadu nástrojov pre koučov pre všetky spomínané oblasti
· príklady skutočných koučovacích rozhovorov
· príklady rozdielov koučovacích prístupov
V stručnosti si dovolím krátko zhrnúť niektoré podstatné myšlienky
Proces Krátkeho koučovania je zameraný predovšetkým na:
1. definíciu cieľov
2. hľadanie zdrojov.
Základné predpoklady Krátkeho koučovania sú:
1. Budovanie riešení je rýchla cesta k riešeniu problémov
2. Klienti už majú skúsenosti s riešením
3. Keď ste si nie istí, dôverujte klientovi
4. Neznalosť je užitočná.
Posledné 4 body trochu rozvediem
1. Budovanie riešení je rýchla cesta k riešeniu problémov
- Pracovať hlavne v oblasti vytvárania uvedomenia pre riešenia, prepínať z úrovne hľadania problému na úroveň hľadania riešení
- Dávať otázky zamerané na ciele, nové možnosti a výber pre klientov
- žiadne problémy neexistujú stále a v tej istej intenzite
2. Klienti už majú skúsenosti s riešením:
- Veríme, že klienti majú skúsenosti s kratšími alebo dlhšími fázami, kedy problém bol menší, alebo neexistoval
- Koučovia zasvietia imaginárnou baterkou na tieto momenty, ukazujúce smer k riešeniu
o Ako sa to klientom vtedy podarilo
o Ako k tomu klienti vtedy prispeli
o Aké zdroje im vtedy pomohli
- Podporovanie klientov v posune, pre nich užitočným smerom
- Predpoklad
o Ak sa spraví jeden krok, smeruje k ďaľšiemu
o Klient má zdroje a je dosť kompetentný, aby našiel svoju vlastnú cestu
3. Keď ste si nie istí, verte klientovi:
- Naši klienti sú unikátni – hľadáme riešenia perfektne pasujúce pre klienta
- Klient je expertom vo svojom svete
- Veríme v zdroje a kompetencie našich klientov
- Kouč vytvorí rámec, v ktorom sa klient môže sústrediť na oblasť svojich skúseností
4. Neznalosť je užitočná:
- Dôverovať klientovi, usmerňovať len proces
- Pracovať s klientom bez predošlých predsudkov alebo hodnotení
- Mať slobodu dvorného gašpara – pýtať sa nekonvenčné/neočakávané otázky
- Kouč nepotrebuje vedieť a dokonca ani rozumieť obsahu
- Umenie neznalosti pomôže koučovi sústrediť sa na svoju prácu
o Vytvorenie užitočného koučovacieho procesu
o Pýtanie sa nápomocnými otázkami zameranými na ciele
o Počúvanie s pozornosťou
o Dávanie spätnej väzby zameranej na zdroje
o Užívanie si klientových odpovedí
o Klient pracuje a sám navrhuje vhodné riešenia
Sumarizácia.
Pri Krátkom koučovaní:
- Jeden, alebo dva koučovacie rozhovory
- Klienti vedia ako pokračovať ďalej
- Klientove vlastné kompetencie tam budú stále, aj keď je kouč neprítomý
Ako vypínač v mozgu, vypínač Vám pomôže zmeniť váš pohľad, kedykoľvek ho použijete, z pohľadu na to čo nefunguje, na pohľad na to čo funguje.
26.10.10
Zlatica M. Stubbs, BA, ACC,
ZMS Consulting & Coaching s.r.o.
www. zms-consulting-coaching.com
———
Späť